Với sự đồng ý của Khách hàng về các gói sản phẩm và những quy định của VietCRM.com, VietCRM.com đồng ý cung cấp các dịch vụ VietCRM online với các khoản phí đã được hai bên đồng ý trong Đơn đặt hàng.

Kỳ hạn đầu tiên của dịch vụ sẽ được tính bắt đầu từ khi VietCRM.com gửi thông báo đã kích hoạt dịch vụ của khách hàng qua email mà khách hàng đã đăng kí dịch vụ. Sau khi hết hạn, dịch vụ sẽ được tự động gia hạn cho kỳ tiếp theo ứng với Đơn đặt hàng đã đăng kí ban đầu hoặc bị hủy bỏ trong trường hợp Khách hàng muốn chấm dứt việc sử dụng dịch vụ.

-Thời hạn thanh toán -Các hình thức thanh toán có thể được áp dụng, gồm:

Khách hàng tự chịu mọi chi phí phát sinh (nếu có) nếu thanh toán bằng hình thức chuyển khoản. VietCRM.com yêu cầu nhận được đúng và đủ khoản chi phí được thông báo trong Đơn hàng mà khách hàng đã đặt mua.

Khách hàng sử dụng dịch vụ do VietCRM.com cung cấp phải từ 18 tuổi trở lên. Khách hàng phải cam kết và đảm bảo những thông tin cung cấp cho VietCRM.com vào mục đích thiết lập và duy trì dịch vụ là chính xác.

Khách hàng có thể thay đổi thông tin đăng ký dịch vụ và phải thông báo cho VietCRM.com qua email online@vietcrm.com

VietCRM.com được quyền liên hệ trực tiếp với Khách hàng theo thông tin đăng ký ban đầu/đã được cập nhật.

-Tạm ngưng dịch vụ
VietCRM.com có thể tạm ngưng cung cấp dịch vụ cho Khách hàng mà không cần thông báo trước và sẽ không liên quan đến bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào trong trường hợp sau:
-Chấm dứt dịch vụ
VietCRM.com có thể chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Khách hàng mà không cần thông báo trước và sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào trong các trường hợp sau:

Khách hàng được toàn quyền quản trị tất cả các thông tin, dữ liệu nằm trên gói sản phẩm mà khách hàng đang sử dụng tại VietCRM.com.

VietCRM.com chỉ cung cấp dịch vụ sử dụng ứng dụng quản lý trên môi trường web để khách hàng sử dụng và sẽ không chịu bất cứ một trách nhiệm nào về pháp luật liên quan đến thông tin dữ liệu mà khách hàng đưa lên bao gồm tất cả các thông tin liên quan đến tuyên truyền, chống phá và xuyên tạc chính quyền, thể chế chính trị và các chính sách của nhà nước.

Bất khả kháng là tất cả các tình huống và sự kiện vượt ra ngoài khả năng kiểm soát của VietCRM.com, gồm: chiến tranh, nổi loạn, bạo loạn, các hành động phá hoại, đình công, bãi công, các đạo luật hay quy chế của Chính phủ thay đổi, cháy, nổ hay các tai nạn không thể tránh được khác, lũ lụt, bão, động đất, dịch bệnh, thảm hoạ, thiên tai hay các hiện tượng tự nhiên không bình thường khác, hacker, lỗi kỹ thuật ngoài sự kiểm soát của VietCRM.com, lỗi phần cứng, lỗi phần mềm, mất điện, lỗi đường truyền mạng và ảnh hưởng trực tiếp đến việc thực hiện toàn bộ hoặc một phần nghĩa vụ của Hợp đồng bán hàng được ký kết giữa Khách hàng và VietCRM.com. VietCRM.com không phải chịu bất kỳ một trách nhiệm nào nếu xảy ra sự cố gây ra hậu quả ngoài ý muốn trong các trường hợp thuộc vào các bất khả kháng nêu trên.

Mỗi Bên chấp nhận và đồng ý với Bên được quyền sở hữu độc quyền và quyền đối với nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ, bí mật thương mại, bằng phát minh sáng chế, bản quyền, pa-tăng và quyền sở hữu trí tuệ khác.

Không Bên nào có thể sử dụng tên của những người khác hoặc nhãn hiệu thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Bên kia.

Các điều khoản về Đơn đặt hàng của Khách hàng hoặc các hình thức kinh doanh khác sẽ không có hiệu lực nếu không được lập thành văn bản có chữ ký và con dấu hợp pháp của cả hai bên.

Việc một bên trì hoãn hoặc chậm trễ trong việc thi hành bất kỳ điều khoản nào trong Bảng Điều khoản này sẽ không được xem là sự khước từ quyền lợi của Bên đó đối với điều khoản hoặc quy định khác của Bảng Điều khoản này.

Một Bên từ bỏ bất kỳ quyền của mình theo thỏa thuận sẽ không được xem là một sự khước từ bất kỳ các quyền khác.

Khách hàng không được tự ý chuyển nhượng dịch vụ mà không có sự đồng ý trước của VietCRM.com.

Các điều khoản được nêu trong Bảng Điều khoản này có thể được sửa đổi, bổ sung bằng một văn bản pháp lý có đầy đủ chữ ký của cả hai bên.

Điều khoản này được áp dụng đối với tất cả Khách hàng sử dụng các gói sản phẩm của VietCRM.com.
VietCRM.com bảo đảm hệ thống mạng và trung tâm dữ liệu của VietCRM.com luôn hoạt động 100% vào mọi thời điểm, trừ các trường hợp sau đây: